Versand & Zahlung

Versandkosten

Wir liefern innerhalb Deutschlands mit DHL GoGreen.

Digitale Anleitungen und Geschenkgutscheine bekommst du per E-Mail — dafür fallen keine Versandkosten an. Alle Preise sind Gesamtpreise. Hand & Hund ist ein Kleinunternehmen nach § 19 UStG, daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit steht bei jedem Produkt direkt am Preis und noch einmal im Warenkorb.

• Lang Yarns, Wool Addicts und addi-Zubehör: 2–3 Werktage
• Sandnes Garn: 2–4 Werktage
• Artikel, die wir selbst auf Lager haben: 1–3 Werktage
• Garnpakete: so lange wie das Garn mit der längsten Lieferzeit im Paket
• Digitale Anleitungen und Gutscheine: sofort per E-Mail nach der Zahlung

Enthält eine Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, verschicken wir sie zusammen; maßgeblich ist dann die längste Lieferzeit. Bei Vorkasse beginnt die Lieferzeit mit dem Zahlungseingang.

Zahlungsarten

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Klarna
• Apple Pay und Google Pay
• Vorkasse per Banküberweisung — die Bankverbindung bekommst du per E-Mail, bitte überweise innerhalb von 7 Tagen

Gutscheincodes und Geschenkgutscheine kannst du an der Kasse einlösen.

Rücksendung

Wie du einen Kauf widerrufen und Ware zurückschicken kannst, steht im Widerrufsrecht. Online widerrufen geht direkt über „Vertrag widerrufen“.

Fragen?

Schreib uns an hallo@hand-hund.de oder über den Chat unten rechts.